Política de protección de datos

Puesto que tour de sens apuesta por una buena y transparente información de nuestros clientes e interesados, todos los datos que surgen durante el uso de nuestro sitio web o que usted nos transmite, los procesamos exclusivamente para los fines mencionados aquí y en cumplimiento con los requisitos legales. A continuación, hemos recopilado información importante para la protección de sus datos y derechos.

  1. Nombre y datos del responsable del tratamiento de datos.

Responsable según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

tour de sens

Gerion Nieto

Teckstrasse 12

70188 Stuttgart

Teléfono +49 (0) 711 88875530

Correo electrónico: gerion.nieto@tourdesens.de

2.Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como la naturaleza y el propósito de su uso.

a) Al visitar el sitio web

Cuando visita nuestros sitios web www.tourdesens.de, www.tourdesens.com, www.tourdesens.com/de, www.tourdesens.com/es, el navegador utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en un llamado archivo de registro. La siguiente información se recopila                  sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:

  • dirección IP del ordenador del solicitante
  • fecha y hora de acceso
  • nombre y URL del archivo recuperado
  • sitio web desde el que se realiza el acceso (URL de referencia)
  • Navegador utilizado y, si corresponde, el sistema operativo de su computadora, así como el nombre de su proveedor de acceso

Los datos mencionados son procesados ​​por nosotros para los siguientes fines:

  • asegurar un uso cómodo de nuestro sitio web
  • evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema
  • utilizar en nuestra página web y /o a través de las redes sociales
  • para otros fines administrativos

En ningún caso utilizamos los datos recopilados con el fin de sacar conclusiones sobre usted.

La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, página 1, letra a) y b) RGPD. Nuestro interés en la recopilación de sus datos únicamente tiene como finalidad, la anteriormente citada. Además de esto al visitar nuestra página web utilizamos cookies y servicios de análisis. Más detalles sobre este asunto, podrá encontrarlo en el párrafo III, letra a) y b) en este documento de política de privacidad.

b) Al registrarse en nuestro boletín.

Si, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1 del  Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) ha dado su consentimiento expreso, tomaremos nota de su dirección de correo electrónico para enviarle regularmente nuestro boletín informativo. Para recibir el boletín, basta con indicar una dirección de correo electrónico.

La cancelación del registro es posible en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace al final de cada boletín. Alternativamente, también puede enviar su solicitud de cancelación de la suscripción a gerion.nieto@tourdesens.de por correo electrónico.

c) Utilizando nuestro formulario de contacto.

Para preguntas de cualquier tipo, le ofrecemos la oportunidad de contactarnos a través de un formulario provisto en el sitio web. Es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y su nombre y apellido, para que sepamos de quién proviene la solicitud y para responderla. También, si lo desea, puede proporcionar de forma voluntaria más información de la estrictamente requerida para el formulario de contacto.

El procesamiento de datos, con fin de establecer contacto con usted, será conforme al artículo 6, párrafo 1, página 1 letra a)  (RGPD) y con su consentimiento.

d) Utilizando nuestro formulario de consulta y reserva.

En caso de que usted realice una solicitud de reserva o una reserva de viaje, procesaremos sus datos maestros electrónicamente para llevar a cabo y cumplir el servicio de viaje:

  • Nombre y dirección del solicitante de viaje
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombres de los acompañantes
  • La fecha de nacimiento de todos los viajeros

La categoría de participación de todos los viajeros (con servicio de acompañante, sin necesidad de acompañante, acompañante)

Si es necesario, requerimos credenciales adicionales para las solicitudes de VISA o las reservaciones de billetes de avión (como los datos del carné de identidad / pasaporte).

Para prevenir accidentes y proteger al viajero, puede proporcionarnos datos sanitarios (por ejemplo, grado de discapacidad, tarjeta de discapacidad, intolerancias alimentarias, alergias, embarazos) y /o proporcionarnos un contacto de emergencia en caso de accidente u otras circunstancias imprevistas.

La recopilación de estos datos tienen el fin de:

  • Identificarle como nuestro cliente o cliente
  • Ofrecerle un servicio más adecuado a sus necesidades
  • Proporcionar la información necesaria a empresas de viajes y / u hoteles
  • Establecer la correspondencia con usted
  • Realizar el proceso de facturación
  • Archivar dichos datos
  • Resolución de posibles conflictos

El procesamiento de nuestros datos se realizará según petición explícita por su parte y será conforme con el Art. 6, párrafo 1, página 1 letra a) o b) (RGPD) para el procesamiento adecuado de la solicitud o la relación con el cliente y para el cumplimiento mutuo de las obligaciones de los contratos existentes